Les bornes interactives, un outil clé dans la digitalisation des services publics

Une statistique brute suffit : dans certaines administrations, le temps d’attente pour réaliser une démarche simple dépasse souvent une heure, même lors de créneaux jugés creux. Pourtant, la généralisation de solutions automatisées progresse lentement, freinée par des contraintes logistiques et …

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