Chatbot FR : tout savoir sur l’IA et les chatbots

15 % des Français ne savent pas s’ils discutent avec un humain ou une machine quand ils contactent un service en ligne. Ce flou, loin d’être anecdotique, souligne une zone grise dans notre rapport aux technologies conversationnelles. Aucune réglementation européenne n’impose aujourd’hui de signaler systématiquement qu’un utilisateur dialogue avec un chatbot, sauf dans certains secteurs sensibles comme la banque. Malgré …

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