SMS pour un anniversaire professionnel : rester chaleureux et poli

Un message peut tout changer : la formule banale refroidit, la familiarité excessive dérape. Trouver l’équilibre, ce fil tendu entre courtoisie et chaleur, demande plus de finesse qu’on ne le soupçonne.

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Le contexte hiérarchique, le degré de proximité, mais aussi …

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