SMS pour un anniversaire professionnel : rester chaleureux et poli

Un message peut tout changer : la formule banale refroidit, la familiarité excessive dérape. Trouver l’équilibre, ce fil tendu entre courtoisie et chaleur, demande plus de finesse qu’on ne le soupçonne.

Le contexte hiérarchique, le degré de proximité, mais aussi …

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